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常见问题

支付与退款政策详解

本文介绍本站的支付方式、订单流程和退款政策。

支持的支付方式

1. 余额支付

  • 在「用户中心 → 充值」预先充值
  • 支付时直接扣除余额
  • 即时到账,无手续费

2. 支付宝

  • 支持扫码支付
  • 支持花呗分期(需支付宝内操作)

3. 易支付

  • 支持支付宝/微信
  • 通过第三方网关跳转

订单流程

  • 选择模板和授权类型
  • 进入收银台
  • 选择支付方式
  • 完成支付
  • 系统自动发放授权
  • 在「我的下载」获取模板

退款政策

可退款的情况

  • 模板有严重 bug 且作者未在 7 天内修复
  • 下载的模板与描述严重不符
  • 重复扣款

不可退款的情况

  • 虚拟商品已下载
  • 超过 7 天申请
  • 个人原因(不想用了/买错了)

退款流程

  • 在「我的订单」找到对应订单
  • 点击「申请退款」
  • 填写退款原因
  • 客服 3 个工作日内审核
  • 审核通过后原路退回

发票申请

  • 进入「用户中心 → 发票申请」
  • 选择已支付订单
  • 填写抬头(个人/企业)
  • 填写邮箱
  • 1-3 个工作日内发送电子发票
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