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常见问题
支付与退款政策详解
本文介绍本站的支付方式、订单流程和退款政策。
支持的支付方式
1. 余额支付
- 在「用户中心 → 充值」预先充值
- 支付时直接扣除余额
- 即时到账,无手续费
2. 支付宝
- 支持扫码支付
- 支持花呗分期(需支付宝内操作)
3. 易支付
- 支持支付宝/微信
- 通过第三方网关跳转
订单流程
- 选择模板和授权类型
- 进入收银台
- 选择支付方式
- 完成支付
- 系统自动发放授权
- 在「我的下载」获取模板
退款政策
可退款的情况
- 模板有严重 bug 且作者未在 7 天内修复
- 下载的模板与描述严重不符
- 重复扣款
不可退款的情况
- 虚拟商品已下载
- 超过 7 天申请
- 个人原因(不想用了/买错了)
退款流程
- 在「我的订单」找到对应订单
- 点击「申请退款」
- 填写退款原因
- 客服 3 个工作日内审核
- 审核通过后原路退回
发票申请
- 进入「用户中心 → 发票申请」
- 选择已支付订单
- 填写抬头(个人/企业)
- 填写邮箱
- 1-3 个工作日内发送电子发票