❓ 帮助中心

点击页面右上角「注册」，使用邮箱或手机号即可注册。

注册流程：
1. 填写邮箱/手机号与密码；
2. 完成邮箱验证或短信验证；
3. 设置昵称后即可登录使用。

建议使用常用邮箱注册，方便接收订单、授权与工单通知。

在登录页点击「忘记密码」，通过注册时绑定的邮箱或手机号接收验证码，重置新密码即可。

如果验证邮箱/手机号已失效，请提交工单并提供注册时的支付记录，客服会协助人工核验身份后重置。

支持。同一账号可在多台设备同时登录，方便在办公室和家里切换使用。

但若系统检测到同一账号在多个异地 IP 频繁操作，会触发安全验证，需要二次确认身份。建议不要在公共电脑保存登录状态。

进入「用户中心 - 账号设置 - 申请注销」。提交后进入 7 天冷静期，期间登录可撤销注销。

注意：注销后账户内的余额、积分、已购授权与作品收益将一并清空且无法恢复，请提前完成提现与资料备份。

登录后进入「用户中心 - 我的资源」（限免模板在「限免专区 - 我的领取」），找到对应模板点击「下载」即可获取压缩包。

下载链接长期有效，可随时重新下载最新版本。

一般包含：
- 前端源码：HTML / CSS / JS 及图片资源；
- 说明文档：部署步骤、目录结构、二次开发说明；
- 演示数据：部分模板附赠示例内容，方便快速还原预览效果；
- 授权文件：记录授权类型与有效期。

具体以各模板的说明文档为准。

解压后直接用浏览器打开 index.html 即可查看静态效果。

若模板含 PHP / 接口，建议使用本地环境（如 phpstudy、MAMP、XAMPP 或 VS Code 的 Live Server 插件）运行，避免直接双击打开导致路径或接口报错。

按以下顺序排查：
1. 检查服务器 PHP 版本是否满足模板要求（常见需 PHP 7.4+）；
2. 确认文件已上传到网站根目录，而非子目录；
3. 设置正确的文件权限（目录 755、文件 644）；
4. 开启伪静态 / 路由重写（部分模板需要 .htaccess 或 Nginx rewrite）；
5. 打开 PHP 错误显示，根据报错信息定位。
仍无法解决可在论坛「求助提问」板块发帖或提交工单。

付费授权允许你在授权域名内修改源码、替换文案与图片，并部署到自己的服务器。

但不得移除版权信息、不得将源码整体转售或上传到第三方下载站。具体限制请查看对应授权类型说明。

常见授权分为：
- 个人版：供个人学习与非商业项目使用，绑定 1 个域名；
- 企业版：允许商业用途，绑定 3 个域名；
- 终身版：一次付费，长期可用并享受更新，域名数量更宽松。

不同模板的授权细分可能略有差异，请以模板详情页「授权说明」为准。

在「用户中心 - 我的授权」中添加域名，系统会自动对该域名进行校验（通常在模板首次访问时回源验证）。

绑定后该域名下的网站即可正常加载授权模板；未绑定的域名访问会提示授权无效。

取决于授权类型：个人版默认 1 个域名，企业版 3 个域名，终身版更为宽松。

子域名（如 m.xxx.com、admin.xxx.com）通常计入同一主域名的授权范围，具体以授权条款说明为准。

先在「我的授权」中将旧域名解绑，再在新域名上重新绑定即可，授权次数不会额外消耗。

更换服务器（IP 变化）一般不影响授权，因为校验基于域名而非服务器。若提示失效，请重新保存一次授权配置。

不会。授权到期后，已经部署上线的网站前端仍可正常访问与运行。

只是到期后你将无法继续下载模板的新版本更新，也无法在新域名上绑定该授权。如需持续更新，请续费或升级授权类型。

目前支持：
- 账户余额支付（推荐，到账即时）；
- 支付宝；
- 微信支付。

部分环境为支付沙箱（测试）模式，下单前请注意页面提示；正式支付请以实际收银台为准。

支付完成后系统通常即时到账。若未到账：
1. 等待 3~5 分钟，支付通道可能存在延迟对账；
2. 在「用户中心 - 交易记录」查看支付状态；
3. 仍异常请保留支付流水号，提交工单，客服会在 1 个工作日内核对补单。

虚拟商品一经下载原则上不支持退款。但符合以下情形可申请：
- 付款后 7 天内且从未下载过该模板；
- 模板存在无法修复的严重问题且与描述严重不符。

请通过工单提交申请，由客服按具体情形处理。

进入「用户中心 - 余额 - 充值」，选择充值金额并选用支付宝 / 微信完成支付，余额实时到账。

使用余额支付可享受部分活动的额外折扣，推荐常用用户预存余额。

支持电子发票。单笔订单或累计消费达到一定金额后，可在「用户中心 - 发票管理」申请，填写抬头与税号后开具电子普票，发票将以邮件形式发送。

进入「投稿」页面提交入驻申请，填写联系方式与擅长领域，并上传至少 1 件原创作品样例。

平台会在 1~3 个工作日内完成资质审核，通过后即可在「作者中心」发布与售卖自己的模板。

分成比例与作者等级挂钩：
- 普通作者：销售额的 50%；
- 认证作者：约 70%；
- 独家签约作者：比例更高，并享有流量扶持。

具体以投稿时签署的分成协议为准。

采用按月结算：每月 15 日结算上一自然月的已确认收益（扣除退款后的净额）。

结算后金额进入作者可提现余额，可随时申请提现。

在「作者中心 - 收益提现」中申请，支持提现到支付宝或银行卡。

提现门槛一般为满 100 元，手续费按支付通道标准收取。首次提现需完成实名认证与收款账户绑定。

平台接到有效侵权投诉后会先下架争议作品并通知作者申诉。

经核实确属侵权的，将永久下架并追回相关收益；情节严重的将封禁作者账号。请务必保证作品为原创或已获合法授权。

会员按累计消费金额或积分划分为 Lv1 ~ Lv6 共六个等级。

消费越多、贡献越高，等级自动提升，无需手动申请。各等级对应的折扣与权益可在「用户等级」页面查看完整对照表。

等级越高，享受的模板购买折扣越大，最高可享 8 折，并附带优先客服、专属活动、免费模板额度等权益。

例如：Lv1 无折扣，Lv3 约 95 折，Lv6 约 8 折。详细对照见「用户中心 - 用户等级」页面。

目前等级基于你的消费与活跃度自动累计，无需按月付费订阅。

部分高阶权益（如专属客服通道）可能以增值服务形式提供，届时会在对应页面明确标注费用与有效期。

常见获取方式：
- 每日签到领取积分；
- 发布 / 售出作品获得奖励；
- 发表评价、参与互动；
- 邀请好友注册并完成首单；
- 参与官方活动与任务。

完整规则见「知识库 - 积分系统完全指南」。

积分可在结算时按比例抵扣现金，也可在积分商城兑换指定模板、会员天数或周边权益。

高价值模板通常设有积分 + 现金的混合兑换方式，降低入手门槛。

积分按自然年计算，每年 12 月 31 日会清零当年未使用部分（历史累计的「永久积分」不参与清零）。

建议在日常购买时优先使用积分抵扣，避免年底闲置过期。

可前往「需求大厅」发布定制需求，填写功能、风格与预算，平台作者会接单为你量身开发。

也可以直接联系已有作品的作者发起一对一定制，沟通效率更高。

三种方式：
1. 提交工单（用户中心 - 反馈 / 工单），适合需要留痕的问题；
2. 到论坛「求助提问」板块发帖，社区与作者可一起帮忙；
3. 发送邮件至客服邮箱，适合非紧急咨询。

请尽量附上截图、报错信息与复现步骤，便于快速定位。

可先自行排查：
1. 更换网络或浏览器，排除本地环境问题；
2. 清除浏览器缓存与 Cookie 后重试；
3. 检查是否为 DNS 解析延迟，可尝试刷新 DNS；
4. 访问高峰时段可能变慢，建议错峰操作。

若全站持续异常，请提交工单，技术团队会排查服务器与 CDN 状态。